BossMechExcluir sua conta
Você pode excluir sua conta Bossmech a qualquer momento. Esta página explica como fazer, o que é apagado, o que permanece e por quê.
Pelo aplicativo — o caminho mais rápido
- Abra o aplicativo Bossmech e entre na sua conta
- Toque em Ajustes, na barra inferior
- Toque em Meu Perfil, na seção Conta
- Role até o fim, em Zona de perigo, e toque em Excluir minha conta
- Leia o aviso, confirme digitando EXCLUIR e conclua
A exclusão acontece na hora, e você é desconectado imediatamente.
Sem o aplicativo instalado
Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue entrar na conta, envie um pedido por e-mail:
Se o botão não abrir o seu aplicativo de e-mail, escreva você mesmo para:
Envie do mesmo endereço de e-mail cadastrado na conta e inclua:
Assunto: Pedido de exclusão de conta Bossmech Nome completo: E-mail cadastrado na conta: Oficina (se souber o nome ou o código): Solicito a exclusão da minha conta Bossmech e dos dados pessoais associados a ela, nos termos do art. 18 da LGPD.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias corridos, conforme a LGPD.
O que é apagado e o que permanece
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Seu login, e-mail e senha | Apagado |
| Suas sessões abertas | Encerradas |
| Notificações no seu celular | Aparelhos desvinculados |
| Pedidos de recuperação de senha | Apagados |
| Suas notificações dentro do aplicativo | Apagadas |
| Seu vínculo com a oficina | Removido |
| Seu cadastro de cliente na oficina | Anonimizado — nome, CPF, telefone, e-mail e endereço são removidos |
| Atendimentos, fotos, laudos e orçamentos | Permanecem, sem identificar você |
| Seu nome nas ordens de serviço que você executou apenas para equipe da oficina | Permanece |
Se você é da equipe de uma oficina, seu nome continua nas ordens de serviço que você assinou: sem isso, a oficina perderia o registro de quem executou cada serviço.
Se você usa mais de uma oficina
Seu login é o mesmo em todas as oficinas em que você tem acesso. Excluir a conta remove seu acesso a todas elas de uma vez — não é possível sair de uma oficina só por aqui. Para sair de apenas uma, peça à oficina que remova seu acesso.
Se você é o único gerente de uma oficina
Se houver outras pessoas usando a oficina, a exclusão é recusada: sem nenhum gerente elas ficariam sem quem crie usuários ou readmita alguém. Transfira a titularidade da oficina ou promova outro gerente antes, pelo próprio aplicativo em Usuários — não é recusa definitiva, é ordem de operações.
Se você estiver sozinho na oficina, a exclusão acontece normalmente, e a oficina é desativada junto com a sua conta.
Cópias de segurança
Fazemos cópias de segurança diárias. Um dado excluído da base principal pode permanecer nessas cópias por até 90 dias, e é eliminado quando o backup expira. Elas não são acessadas em operação normal — existem para recuperar o sistema de uma falha.
Dúvidas
Se o seu pedido for sobre os dados que a oficina guarda a respeito de você — o histórico do seu carro, por exemplo — quem responde é a própria oficina: pela LGPD, ela é a controladora desses dados e a Bossmech é apenas a operadora. Explicamos essa divisão na Política de Privacidade. Se você nos escrever, encaminhamos para ela e avisamos você.
Canal de atendimento ao titular: contato@bossmech.com.br